天守閣座談会「くちこみ」で「バイラル」な「さくら」の「ステマ」雑談

天守閣座談会とは
ゲームにまつわる話題をぼやーっと業界の人たちではなすゆるいお茶会
<登場人物>
顔グラ姫子さん顔グラわたし 顔グラ社長

 ①姫子さん 会社のえらいひと 
 ②わたし  えらくない人
 ③社長 もっともえらいひと いつまでも子供

「食べログステマ騒動」の話でゲーム業界のステマ雑談。

顔グラわたし
「食べログステマ騒動」ずいぶん大きな問題になってるみたいですね。「口コミ」を売るほうもそうだけも「買う」ほうもどうなんでしょうね。

「食べログステマ騒動」とは

飲食の口コミサイト「食べログ」に報酬を得て
好意的な口コミ評価をする「やらせ業者」がランキングを操作しされていた事例があった問題のこと。

顔グラ社長
ほんとう、「ステマ」ひどいね。
まったくこまっちゃう!
神聖な「口コミ」に泥を塗るなんてなんて「ステマ」野郎!

顔グラ姫子さん
社長、「ステマ」のこと本当に知ってる?
ただ「ステマ」っていいたいだけじゃない?

顔グラ社長
ごめんなさい。実はよく、知りません。

「ステマ」=「ステルスマーケティング」とは
口コミを利用した「バイラルマーケティング」の一種。

1消費者のふりをして自社の 商品を宣伝、高評価したり
報酬をもらっているのにそれを隠して好意的にレポートする
いわゆる「さくら」行為のこと。

顔グラ姫子さん
「口コミ」効果は絶大で今話題の食べログや、アマゾンの商品レビュー、映画の感想等ネットで見てからきめるのあたりまえ。
だけど、モラル無視した「さくら」行為はやっちゃいけないよな。

顔グラわたし
ですよね。「口コミ」操作されてるの感じるとすごく冷めます。
私も注目されてない「某映画」のレビューで初日で高評価連発。しかもかなりの数のレビュー数でなんか不自然で。

顔グラわたし
試写会での感想を初日に書かせたみたいなんですが
売り手の意図的さ全開で気持ち悪かったです。

顔グラ姫子さん
「さくら」じゃなくても「口コミ」操作されてる感じはいやだよね。口コミってそういうもんじゃないじゃんってさ。
まあ、そういう違和感感じさせないようにやれてない時点でマーケティングとしては失敗なんだろうけどね。

顔グラわたし
ゲーム業界でもずいぶんまえに
某ハードメーカーが「ステマ」疑惑で
よく話題になってましたよね。
掲示板にIPアドレスが見えてたとかいないとかで

顔グラ社長
ん?
あ、プレステ作ったとこだよね!

顔グラわたし
こら!社長、言っちゃだめですよ。
本当かどうかわからないんだから!

顔グラ姫子さん
まあ、いいんじゃない。
ステルス的なマーケティングなんてどの企業でも一度は試してると思うしさ。それに分からないようにやるのが「肝」だからね、
結局私たちがわかるのは「失敗」したものだけなんだよね。

顔グラわたし
そうですよね、たしかにステマ判定難しいですよね。
やたら押してくる人だからって「自演」っていうのも。
本当に熱心なファンかもしれないし、いたずらってこともあるし。「ステマ」の目でみたらなんでもそうみえちゃいますね。

顔グラわたし
ファンといえば、ツイッターでゲーム公式アカウントよりも先にファンがゲームのキャラに扮してツイートしたりして、びっくりすることあります。

顔グラ姫子さん
ちゃんと、プロフィールに非公式って書いてあるけど
本家よりもフォロー数が多かったりしてさ。
で、それっぽいツイートするんだよね。

顔グラわたし
ブログもタイミング合わせたように「ゲームのファンサイト」ができて、もしかしてこれって「ステマ」じゃん?って話題になったブログありましたよね。

顔グラ姫子さん
あはは、あったねえ。
うちのゲームすごくほめてくれるしさ。え、そこに注目しちゃうってポイントを記事にしてたりさ。よく出来てんだよなこれが。まだブックマークにとってあるよ。これだよね。ポチッ!

顔グラ社長
社長もみるー!
どれどれー!
あ…。

顔グラ社長
……。
あの、これ、社長のブログなんだけど…。
これってステマ?

顔グラわたし
……。
ステマです。

分からないように「やる」のが「ステマ」だから
人の意見で左右されない「自分のものさし」を持っていないと
「マーケティング」という魔術の手のひらでおどらされるだけなんだろうなあと思いました。

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